Nouvelle édition du « Guide du représentant des usagers en CRUQ-PC » (commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge) du CISS Collectif Inter-associatif Sur la Santé .
L’année 2011 a été consacrée à l'« Année des patients et de leurs droits ». Dans ce cadre, est lancé un dispositif de label « 2011, année des patients et de leurs droits », afin de valoriser les expériences traduisant cet engagement dans la promotion des droits des patients.
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